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  • 简历编号:30069
  • 最近登录:2013-02-16
    • 张女士
    • |34岁|中专|5年以上|163cm|已婚
    • 户籍:山东省,潍坊市,昌乐县 现居:山东省,潍坊市,昌乐县
    • 地址: 山东省昌乐县
求职意向
希望从事:
不限 | 2000元/月
工作地点:
昌乐县
期望岗位:
求职状态:
不在职,正在找工作
自我评价

技能:制作馅饼及凉菜,导游,
特长:研究制作美食

工作经历
2011-01~2000-01
面点工|同堂馅饼
私营企业-200-500人-餐饮、娱乐

营业高峰期之前准备好所有肉馅,素馅,以及发好的面粉斤数,保证营业期间出饼顺畅,做好不断饼的工作。
取得的成绩:3分钟包19个重130克的馅饼 30秒抓20个重70克的面团

2009-01~2010-01
前台接待与收银|潍坊鸢飞大酒店
股份制企业-200-500人-餐饮、娱乐

前台接待:
1、负责预订销售客房。
2、办理客人入住流程。
前台收银:
执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据,发现问题及时通知有关部门。
负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。
负责超信用限额的信用卡的授权工作。
负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。
按时解交营业款项,认真做好交接班手续和情况记录。
认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。
按照银行的有关规定做好外币兑换工作。
准确掌握当日外币牌价,严格执行外币兑换制度和操作规程。
熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡,熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。
10、妥善保管好各种货币、凭证,按时复核,每天做好兑换日报表,并及
时与银行做好收款的交换。
11、兑换中发生差错,应及时汇报,及时处理。

2010-01~2011-01
业务、营业员|昌乐张记纯真香油
民营企业-200-500人-贸易、商务、进出口

为顾客提供服务。
  2.帮助顾客做出最佳的选择。销售员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。
1.宣传品牌。销售员不仅要向顾客销售产品,更是销售产品背后的品牌,要在流利介绍产品的基础上,介绍产品的品牌价值,介绍一种品牌承诺,让顾客不仅买到产品本身,更是买一份放心。为此,销售员要做好以下工作:
  (1)通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传本品牌产品和企业形象,提高品牌知名度。
  (2)在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
  2.产品销售:利用各种销售和服务技巧,提高消费者的购买欲望,实现更多的销售。
  3.产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作,保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。
  4.收集信息。销售员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件,多方面收集并向公司反馈信息。
  (1)收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议,并及时向主管汇报。
  (2)收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向主管汇报。
  (3)收集卖场对公司品牌的要求和建议,及时向主管汇报,建立并保持与卖场良好的客情关系,获得最佳的宣传和促销支持。
  (4)了解卖场的销售、库存情况和补货要求,及时向主管反映。
  5.带动终端营业员或服务员做好本产品销售。销售员不仅要自己做好销售,而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此,销售员要做到:
  (1)传递产品知识、企业信息:向终端店员介绍自己的公司和产品信息,让他们在了解情况的基础上做好销售。
  (2)示范:销售员可进行销售示范,教会终端店员如何销售自己的产品。
  (3)联络感情:与终端店员沟通感情,以激励其销售积极性。
  (4)利益激励:赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。

教育培训经历
2001-09~2004-07
酒店管理与导游 |山东旅游局

山东省旅游职业技术学院酒店前厅、餐厅上岗证书及技能证书、导游证课程包括,礼仪、导游、酒店管理专业课,专业英语,普通话,现场操作,景点导游等。

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