检查仪容仪表，规范上岗
查看每日活动报表
了解会议信息，核对会议用房数
查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置
查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况
核对房态，确保房态正确
查当天预离店客人，并知会收银员
确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑 等
主要课程：酒店管理概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店财务管理、会议服务与管理、《旅游会计学》、《旅游社会学》、《酒店管理学》、《旅游企业人力资源管理》、《生态旅游》、《旅游财务管理》、《旅游项目管理》、《旅游信息系统》、《管理学》等
